2024年公立医院作风建设年工作方案

2024年公立医院作风建设年工作方案

 

一、指导思想、

 

坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻某的XX大和省委xx届历次全会精神,全面落实某、国务院关于深化医药卫生体制改革的决策部署,以及卫生健康领域相关法律法规和政策文件要求。紧密围绕公立医院高质量发展主题,以“弘扬职业精神,提升服务质量,塑造廉洁形象,优化就医环境”为目标,深入开展“公立医院作风建设年”活动,着力强化医德医风建设,规范医疗服务行为,提升人民群众就医满意度,为推进健康中国战略实施提供坚实保障。

 

二、工作目标

 

1.职业道德显著提升:全院医务人员普遍接受医德医风教育培训,形成崇德向善、敬业奉献的职业风尚,医患关系更加和谐,患者满意度稳步提升。

 

2.服务效能明显增强:医疗服务流程进一步优化,服务态度显著改善,就诊等待时间有效缩短,信息化水平不断提升,患者就医体验显著改善。

 

3.廉政风险有效防控:建立健全行风建设长效机制,严格执行医疗卫生行风建设“九不准”,严肃查处各类行业不正之风问题,实现廉洁风险点的有效识别和严密防控。

 

4.社会监督机制健全:畅通医患沟通渠道,建立多元化的社会监督机制,加大信息公开力度,形成全社会共同参与医院作风建设的良好格局。

 

三、主要任务

 

(一)加强医德医风教育引导

 

1.强化理论武装:组织全院干部职工深入学习***总书记关于卫生健康工作的重要论述,以及医疗卫生行业相关法律法规和职业道德规范。

 

2.开展专题培训:举办“医德医风建设”系列讲座与研讨活动,邀请行业专家、道德模范进行专题辅导,提升医务人员职业道德素养。

 

3.树立先进典型:开展“最美医生”“最美护士”等评选活动,大力宣传医德高尚、技术精湛、服务优质的先进人物事迹,发挥榜样示范作用。

 

(二)规范医疗服务行为

 

1.优化服务流程:梳理并简化门诊、住院等关键环节服务流程,推行预约诊疗、一站式服务、床旁结算等便民措施,减少患者等候时间。

 

2.提升服务质量:强化医护人员业务技能培训,推广优质护理服务,提升医疗技术水平和服务能力,确保医疗质量安全。

 

3.完善医患沟通机制:推行

 


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