县信访局关于2021年基层治理工作述职报告

信访 笔杆子更新 2个月前 (03-07) 0个评论

信访局关于2021年基层治理工作述职报告

今年以来,XX县信访局在县委、县政府的正确领导下,在全县各级各部门的团结协作下,紧紧抓实“为民解难、为某分忧”的政治责任,进一步完善信访制度,畅通和拓宽信访渠道,对标“三化“建设、锚准“两升一降”,扎实推进基层治理,为全县社会和谐稳定贡献信访力量。现将相关工作报告如下。

一、对标“三化”建设,全力提升信访工作质效

(一)场地标准化,让群众急难愁盼有讲理诉苦之处。围绕基础设施标准化,坚持接访场所硬件设施、面积标准、规章制度、着装规范、名称标识“五个统一”,新选址打造200平方米县级群众来访接待中心,完善接访大厅、问题研究室、矛盾纠纷化解室、视频会议室等配套设施,进一步推进接访场所标准化建设。强化信访工作县、乡联动,督促12个乡镇、县级重点部门设置群众工作办公室,落实工作场地,明确岗位人员。同时,督促指导12个乡镇全部建立健全信访工作联席会议机制,进一步夯实信访基层基础。

(二)服务规范化,让群众合理诉求有处理解决之方。一是坚持发展“枫桥经验”。深入开展涉访隐患和矛盾纠纷大起底大排查,建立健全信访风险隐患工作台账,梳理排查矛盾纠纷396件次,严格按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”原则,落实县、乡两级分级包保、分类化解,坚决确保把矛盾化解在基层、把问题解决在当地。二是自觉践行“民本信访”。坚持“以人民为中心”,做好群众来访接待工作,进一步畅通信访渠道,突显接访实效。坚持县级领导每个工作日轮流到县群众来访接待中心接访群众,切实解决群众合理诉求。今年以来,全县接待来访群众497批1540件次,县级领导干部到县群众来访接待中心接待来访群众285批346人次。

(三)责任强效化,以铁的纪律筑牢为民护民之盾。一是强化应急处突。不断修订完善信访维稳应急处置预案,切实提高应急处置能力,对突发事件,能够在第一时间快速反应,及时应对、妥善处置,最大程度地预防和减少突发事件的发生,降低事件造成的危害和影响。今年以来,全县持续做好重大会议(活动)信访保障,圆满完成各项目标任务。2021年5月,全县信访工作顺利通过国家信访局复核认定,继续保留信访工作“三无”县资格。二是强化问责问效。把信访维稳纳入三条底线“红黑榜”常态化考核评价,对在工作中因履职不力、工作不实造成不良影响和严重后果,给全县工作造成较大负面影响的相关责任人员,严格进行责任追究。2021年,先后通报责任单位3个,约谈责任单位主要负责人1人,作出纪律处理9人,以追责问责构建起强有力的纪律保障,以问责问效倒逼信访稳定责任落地落实。

二、锚准“两升一降”,继续扛稳抓牢主责主业

(一)坚持目标导向,夯实信访工作基层基础,持续提升信访“三率”。一是加强培训,提升能力。继续组织信访工作人员业务培训、视频培训,采取“请进来”和“走出去”相结合的方式,切实掌握网上信访工作流程,提高信访事项的规范办理以及质量和效率。按岗定责定人,实行专人跟踪办理制度,负责案件登录信访信息系统、交办和与单位对接沟通工作,并按期通报办理情况,确保网上信访办理有序展开。二是台账管理,跟踪督办。记录信访件来源、信访诉求、信访人联

 

 


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